Y ni siquiera somos capaces de dar de baja a una línea de teléfono.
Esta carta fue enviada el pasado día 13 de diciembre y aún no he recibido respuesta.
Madrid 13-diciembre-2011
MOVISTAR
Apartado 151124
28080 MADRID
Señores:
Procedan a dar de baja línea del teléfono 682736613.
MOTIVO PRIMERO: Porque estaban cobrando 2 euros y han pasado a cobrar 5.
MOTIVO SEGUNDO: Porque el IPHONE hace ya las funciones del pincho.
MOTIVO TERCERO: Porque me da la real gana.
Se adjunta fotocopia por ambas caras de mi DNI.
Y no me despido atentamente, porque ustedes han hecho todo lo posible para que me sienta indignado y esté considerando seriamente darme de baja de todos los contratos que tengo con MOVISTAR.
Es kafkiano, esperpéntico, indignante, tercermundista, que no haya podido darme de baja en sus oficinas de la Gran Vía, fue allí donde lo contraté, la señorita repetía como un papagayo: “Llame al 1004, las bajas solo se tramitan por el 1004”. Pero es que tampoco por el 1004. Ni siquiera por Internet, con DNI electrónico o con certificado digital. En el 1004 de los huevos te dicen que hay que mandar una carta con fotocopia de tu DNI, por el anverso y el reverso, meterla en un sobre, (la carta se entiende) poner un sello echarla en un buzón y esperar que ustedes decidan cuando la reciben y tengan a bien darme la baja.
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Andrés Gómez Ciriaco
(Usuario muy indignado con MOVISTAR)
